Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zum Löwenwurzel-Shop. Alle Produkte entstehen als Print-on-Demand: nachhaltig, ohne Lagerware, ohne Überproduktion.
Ist deine Frage nicht dabei? Schreib einfach eine Nachricht.
Versand & Lieferung
Da alle Produkte erst nach Bestellung gedruckt werden, gibt es zwei Phasen:
- Produktion: 2–5 Werktage (Druck + Qualitätskontrolle)
- Versand innerhalb Deutschlands: 3–7 Werktage
Du erhältst eine E-Mail mit Tracking-Link, sobald dein Paket auf dem Weg ist.
Gesamtdauer: ca. 5–12 Werktage nach Bestellung.
Aktuell wird ausschließlich nach Deutschland geliefert.
Ja. Sobald dein Paket verschickt wurde, bekommst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Damit kannst du den Versandstatus direkt beim Paketdienstleister einsehen.
Rückgabe & Reklamation
Du hast das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Schreib vorher kurz eine Nachricht, damit der Rückgabeprozess koordiniert werden kann.
Wichtig: Bitte nicht einfach zurückschicken, ohne vorher Kontakt aufzunehmen.
Bitte schick innerhalb von 14 Tagen ein Foto der Beschädigung zusammen mit dem ausgefüllten Widerrufsformular per E-Mail. Anschließend wird Ersatz oder eine Rückerstattung organisiert.
Antwort innerhalb von 1–2 Werktagen.
Am schnellsten per E-Mail an kontakt@loewenwurzel.com. In der Regel gibt es eine Antwort innerhalb von 1–2 Werktagen. In Ausnahmefällen kann es etwas länger dauern.
Bitte schau zuerst in deinem Spam-Ordner nach. Manchmal landen Mails dort, ohne dass sich das beeinflussen lässt.
Wenn nach 5 Werktagen noch keine Antwort eingegangen ist, schreib gerne nochmals eine Nachricht.
Materialien & Nachhaltigkeit
Bei der Materialauswahl wird so weit wie möglich auf Bio-Baumwolle gesetzt. Die meisten Produkte bestehen bereits aus 100 % GOTS-zertifizierter Bio-Baumwolle. Bei einzelnen Produkten gibt es noch kleine Anteile anderer Fasern. Daran wird aktiv gearbeitet, um das gesamte Sortiment vollständig umzustellen.
Die verwendeten Druckfarben sind wasserbasiert. Nähere Zertifizierungsdetails sind beim Druckpartner angefragt. Sobald gesicherte Informationen vorliegen, wird das hier ergänzt.
Die Verpackung ist plastikfrei. Da jedes Produkt erst nach Bestellung gedruckt wird, gibt es keine Lagerhaltung auf Vorrat: kein Überbestand, kein Vernichten unverkaufter Ware.
Druck & Pflege
Alle Produkte werden im DTG-Verfahren (Direct to Garment) gedruckt. Dabei wird die Farbe direkt in die Faser gedruckt, was feine Details, kräftige Farben und auch kleine Auflagen ermöglicht.
- Maximal 30 °C, Schonwaschgang
- Auf links gedreht waschen
- Kein Wäschetrockner
- Nicht direkt auf den Aufdruck bügeln
So bleibt der Druck lange frisch und die Farben kräftig.
Das ist technisch normal: Bildschirme arbeiten mit Licht (RGB), Druck mit Farbe (CMYK). Dadurch können Farbtöne leicht abweichen. Es wird auf eine gute Annäherung geachtet, aber kleine Unterschiede sind nicht vollständig vermeidbar.